Ihr Anbieter sichert die Daten regelmäßig. Nach einer Störung lässt sich die Anwendung wieder starten. Trotzdem können Mitarbeitende keine Aufträge bearbeiten, weil Zugänge fehlen oder Schnittstellen noch nicht funktionieren. Wiederanlaufanforderungen müssen deshalb den benötigten Geschäftsablauf erfassen.
Vor einer Softwarebeschaffung sollten Fachseite und IT gemeinsam festlegen, was nach einer Unterbrechung zuerst wieder möglich sein muss. Daraus entstehen Kriterien für den Vergleich von Angeboten und für spätere Wiederherstellungsproben.
Welche Abläufe zuerst wieder funktionieren müssen
Beginnen Sie mit den Folgen eines Ausfalls. Welche Vorgänge können warten? Wo entstehen Rückstände, welche Termine sind betroffen und welche Ersatzabläufe sind tatsächlich verfügbar? Beschreiben Sie einen begrenzten Mindestbetrieb mit den dafür nötigen Personen und Informationen.
Ein illustratives Beispiel: Ein Unternehmen kann neue Bestellungen vorübergehend manuell aufnehmen. Für den Versand benötigt es jedoch verlässliche Angaben zu bereits freigegebenen Aufträgen. Der erste Wiederanlauf muss deshalb möglicherweise die Auskunft über bestehende Aufträge ermöglichen, bevor alle Komfortfunktionen zurückkehren.
Vermeiden Sie eine pauschale Anforderung wie „jederzeit verfügbar“. Halten Sie für relevante Unterbrechungen fest, welcher Ablauf innerhalb welcher benötigten Zeit wieder möglich sein soll. Die technische Machbarkeit und den Aufwand müssen Sie anschließend prüfen lassen.
Was die aktuelle Wiederherstellungsleitlinie ergänzt
Das britische National Cyber Security Centre veröffentlichte am 1. Oktober 2026 Empfehlungen zur technischen Wiederherstellungsfähigkeit. Sie behandeln unter anderem getestete Backups, Wiederherstellungsprozesse, Infrastrukturabhängigkeiten und die Zusammenführung von Daten nach vorübergehenden Ersatzabläufen.
Die Leitlinie ist eine britische Handlungsempfehlung. Die folgenden Beschaffungskriterien sind eine redaktionelle Übertragung auf Softwareentscheidungen, keine Aussage über deutsche Rechtspflichten. Recherche-Stand: 11. November 2026.
Datenstand und nachträgliche Erfassung klären
Beschreiben Sie, welcher wiederherstellbare Datenstand für den jeweiligen Ablauf benötigt wird. Prüfen Sie die Folgen fehlender oder verspäteter Buchungen zusammen mit den zuständigen Fachbereichen. Ein kurzer technischer Ausfall und ein unvollständiger Datenbestand können unterschiedliche betriebliche Auswirkungen haben.
Planen Sie außerdem den Umgang mit Vorgängen, die während der Unterbrechung entstehen. Wer erfasst manuelle Bestellungen nach? Wie werden doppelte Einträge erkannt? Wer bestätigt die Vollständigkeit? Solche Regeln gehören zum Wiederanlauf, wenn ein Ersatzverfahren vorgesehen ist.
Dokumentieren Sie offene Fragen als Voraussetzungen. Eine ungeprüfte Annahme über verfügbare Daten sollte nicht als bestätigte Wiederherstellungsleistung in den Angebotsvergleich eingehen.
Identitäten und Schnittstellen in den Nachweis aufnehmen
Gehen Sie den vollständigen Ablauf durch. Benötigt werden möglicherweise Anmeldung, Berechtigungen, Dokumente und Verbindungen zu weiteren Anwendungen. Klären Sie, welche Teile separat betrieben werden und in welcher Reihenfolge sie verfügbar sein müssen.
Lassen Sie für jede Abhängigkeit benennen, wer sie wiederherstellt und wer die anschließende Funktion prüft. Bei mehreren Anbietern benötigen Sie eine abgestimmte Übergabe. Die Zusage eines einzelnen Dienstleisters kann nur den von ihm verantworteten Umfang abdecken.
Die Anforderungen an langfristige Versorgung erläutert Sicherheitsupdates und Support vor dem Softwarekauf. Wiederanlauf ergänzt diese Versorgung um den Nachweis, dass der betroffene Arbeitsprozess wieder nutzbar wird.
Wiederherstellung praktisch prüfen und abnehmen
Vereinbaren Sie ein zum Risiko passendes Prüfszenario. Es sollte Ausgangslage, benötigten Datenstand, beteiligte Systeme und fachliche Prüfschritte nennen. Halten Sie fest, welche Zeiten gemessen werden und welche Einschränkungen während der Probe gelten.
Bewerten Sie das Ergebnis gemeinsam: Welche Vorgänge funktionieren, welche bleiben eingeschränkt und welche Annahmen waren falsch? Ordnen Sie Abweichungen einer zuständigen Stelle und einem Termin zu. Ein technisches Testprotokoll und eine fachliche Bestätigung erfüllen dabei unterschiedliche Aufgaben.
Die Methode für verständliche und überprüfbare Anforderungen beschreibt Software-Anforderungen richtig erheben. Nutzen Sie dieselbe Klarheit für Ihre Wiederanlaufkriterien.
Fazit
Wiederanlaufanforderungen verbinden technische Wiederherstellung mit dem benötigten Arbeitsablauf. Klären Sie Mindestbetrieb, Datenstand, Abhängigkeiten und fachliche Nachweise vor der Beauftragung. Damit lässt sich prüfen, ob ein Angebot den tatsächlichen Folgen eines Ausfalls gerecht wird.
Häufig gestellte Fragen
Reicht ein zugesagtes Backup für unsere Beschaffung?
Eine Sicherung beantwortet noch nicht, wann ein Geschäftsablauf wieder nutzbar ist. Klären Sie zusätzlich Wiederherstellung, benötigte Zugänge, Abhängigkeiten und den Abgleich zwischenzeitlich entstandener Daten.
Welche Wiederanlaufzeit sollten wir verlangen?
Leiten Sie die benötigte Zeit aus den Folgen einer Unterbrechung ab. Beschreiben Sie zunächst den erforderlichen Mindestbetrieb und prüfen Sie dann mit den technischen Verantwortlichen, welcher Nachweis und Aufwand dazu passen.
Wer bestätigt die erfolgreiche Wiederherstellung?
Technische Verantwortliche prüfen die Wiederherstellung der Systeme. Die Fachseite muss zusätzlich bestätigen, dass die vereinbarten Abläufe mit dem vorgesehenen Datenstand wieder funktionieren. Ordnen Sie beide Aufgaben vorab zu.
Muss jede Anwendung gleich aufwendig getestet werden?
Der Prüfaufwand sollte zur Bedeutung der Anwendung, ihren Abhängigkeiten und den möglichen Ausfallfolgen passen. Priorisieren Sie geschäftskritische Abläufe und begründen Sie den Umfang der Nachweise.
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